Question 1

Quanto tempo demora para o óculos ficar pronto?

Accepted Answer

Como temos laboratório próprio em Cruzeiro, boa parte dos óculos de grau fica pronta em poucos dias úteis. Lentes com tratamentos especiais ou graus mais altos podem levar um pouco mais. No atendimento a gente confirma o prazo real do seu caso antes de fechar o pedido.

Question 2

Preciso de receita para comprar óculos de grau?

Accepted Answer

Sim. Para montar lentes de grau usamos a receita do médico oftalmologista. Se a sua receita for antiga, vale atualizar antes: o grau muda com o tempo e uma lente feita com receita vencida costuma incomodar.

Question 3

Vocês fazem lentes multifocais?

Accepted Answer

Fazemos. Trabalhamos com lentes de visão simples, bifocais e multifocais, em várias faixas de qualidade. Tiramos as medidas na loja, com a armação escolhida no rosto, porque a multifocal só funciona bem quando está posicionada corretamente.

Question 4

O que é antirreflexo e vale a pena?

Accepted Answer

É um tratamento aplicado na lente que reduz os reflexos da luz, principalmente à noite e na frente de telas. Além de deixar a visão mais confortável, faz a lente aparecer menos nas fotos. Na prática, é o tratamento que mais muda a sensação de conforto no dia a dia.

Question 5

Vocês consertam óculos comprados em outro lugar?

Accepted Answer

Sim. Recebemos óculos de qualquer procedência. Precisamos ver a peça pessoalmente para avaliar o que tem conserto e quais peças serão necessárias — só depois dessa análise conseguimos passar prazo e valor com segurança.

Question 6

Ajuste de armação é cobrado?

Accepted Answer

Ajustes simples, como alinhar as hastes ou apertar parafusos, são feitos na hora durante o atendimento. Trocas de peça e soldas dependem do material e são avaliadas caso a caso.

Question 7

Dá para parcelar o óculos?

Accepted Answer

Sim. Trabalhamos com parcelamento no cartão de crédito — a quantidade de parcelas depende do valor do pedido e é confirmada na hora, sem burocracia. Para empresas e pedidos de EPI em volume, as condições são combinadas no contrato.

Question 8

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos dinheiro, PIX, cartão de débito e cartão de crédito (com parcelamento). Nas compras pelo WhatsApp, o pagamento pode ser combinado para a retirada na loja.

Question 9

O que muda na prática ter laboratório próprio?

Accepted Answer

A maioria das óticas terceiriza a montagem das lentes e depende do prazo do fornecedor. Nós temos laboratório próprio na matriz, em Cruzeiro: fazemos a surfaçagem, a montagem e a conferência final aqui dentro. Isso significa prazo menor, ajuste fino na hora e um responsável técnico direto pelo seu óculos — se algo não ficou perfeito, corrigimos sem você precisar esperar outra empresa.

Question 10

Quais cidades vocês atendem?

Accepted Answer

Temos lojas em Cruzeiro (matriz e centro), Cachoeira Paulista, Piquete e Queluz, no Vale do Paraíba (SP), além de Delfim Moreira e São Lourenço, no Sul de Minas Gerais. A matriz concentra o laboratório e os consertos; as demais lojas atendem, tiram medidas e entregam.

Question 11

Dá para resolver tudo pelo WhatsApp?

Accepted Answer

Dá para tirar dúvidas, ver produtos, combinar horário e acompanhar o pedido pelo WhatsApp da loja mais perto de você. A escolha da armação e as medidas das lentes precisam ser feitas pessoalmente, para o óculos ficar confortável de verdade.

Question 12

Vocês fornecem óculos de segurança com grau para empresas?

Accepted Answer

Sim. Atendemos indústrias da região com armações de segurança certificadas e lentes de grau produzidas no nosso laboratório, com pedidos recorrentes, reposição e acompanhamento das entregas. O contato comercial fica na página de atendimento para indústrias.

Question 13

Vocês atendem convênios e empresas com desconto em folha?

Accepted Answer

Trabalhamos com condições específicas para empresas parceiras da região. O formato varia conforme o volume e o tipo de necessidade — fale com o nosso comercial para montarmos a proposta.

As dúvidas que mais ouvimos na loja.

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